Das Hotel SBH Hotel Costa Calma Palace liegt nur wenige Meter vom Sandstrand der Costa Calma entfernt und befindet sich etwa 300 Meter vom Stadtzentrum entfernt. Die Lage bietet die Vorteile eines direkten Strandzugangs und die Nähe zu zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Bars und Pubs, die in etwa 5 Minuten zu Fuß erreichbar sind. Das achtstöckige Gebäude mit seinen 417 Nichtraucherzimmern ist von einer Gartenanlage umgeben.
Das Hotel bietet Zimmer mit Balkon oder Terrasse, von denen viele einen Meerblick bieten. Die Zimmer sind unter anderem ausgestattet mit einem Wohnzimmer, Safe, Schreibtisch, Minikühlschrank, Tee-/Kaffeezubereiter, Telefon mit Direktwahl, Sat-TV, CD-Player sowie einem Bad mit Kosmetikartikeln und Bademänteln. Rollstuhlgerechte Zimmer sind ebenfalls buchbar.
Die Gastronomie umfasst ein Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen, einen Speiseraum und eine Bar. Die Verpflegungsoptionen reichen von Übernachtung mit Frühstück über Halbpension bis Vollpension mit reichhaltigen Buffets und Showcooking. Es gibt Angebote für glutenfreie und vegetarische Gerichte. Weitere Services sind Zimmerservice, Wäscheservice, Friseur, Arztservice sowie Fahrradverleih. Aktivitäten umfassen unter anderem Tennis, Tauchen, Fitness und Wellness mit Sauna, Massage und Whirlpool.