Das Espahotel Gran Via liegt im touristischen Zentrum von Madrid, nur wenige Gehminuten von der Stadtmitte entfernt. Die lebhafte Umgebung ist von Läden, Boutiquen, Cafeterias, Bars und Restaurants geprägt und bietet ein impulsives Nachtleben. Ein Anschluss an das öffentliche Verkehrsnetz ist bequem zu Fuß erreichbar. Als Aparthotel verbindet das Haus die Atmosphäre eines Stadthotels mit der praktischen Ausstattung eines Apartmenthotels. Auf neun Etagen verteilen sich 15 Junior-Suiten und 69 Studios. Damit eignet sich das Haus für Städtereisen, Geschäftsaufenthalte und längere Aufenthalte in der spanischen Hauptstadt.
Die Unterkünfte verfügen über ein Doppelbett oder ein Sofabett; Zustellbetten können angefordert werden. Eine Kochnische mit Kühlschrank erleichtert die flexible Gestaltung des Tages, während eine Minibar Getränke kühl hält. Safe und Schreibtisch bieten zusätzlichen Nutzen für persönliche Gegenstände und organisatorische Aufgaben. Zur Ausstattung gehören außerdem eine Klimaanlage, Zentralheizung, Direktwahltelefon, Sat-TV und kostenfreies WiFi. Die Bäder sind mit Dusche, Badewanne und Haartrockner ausgestattet. Rollstuhlgerechte Zimmer sowie Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar.
Die 24 Stunden besetzte Rezeption unterstützt bei Anliegen während des Aufenthalts. Ein Safe, WLAN, ein Tourdesk für Ausflugsbuchungen sowie ein Faxgerät stehen zur Verfügung. Zimmerservice, Wäscheservice und eine Münzwäscherei erleichtern längere Aufenthalte. Für die Anreise mit dem Auto gibt es eine Garage und einen Parkplatz. Die klimatisierten öffentlichen Bereiche und die rollstuhlgerechten Einrichtungen ergänzen das Serviceangebot des Drei-Sterne-Hotels.
Für die Verpflegung stehen ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant und eine Bar bereit. Die Küche kann auf Wunsch glutenfreie Mahlzeiten zubereiten. Als Verpflegungsvarianten sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension buchbar. Dadurch lässt sich der kulinarische Tagesablauf passend zu einem individuellen Programm in Madrid gestalten. Frühstück, Mittagessen und Abendessen können gewählt werden.