Hotel Bg Pamplona liegt im Herzen Playa de Palmas, rund 100 m vom Sandstrand in Arenal entfernt. Das größte Aquarium Europas befindet sich etwa 500 m entfernt, während Palma de Mallorca nach rund 12 km erreichbar ist. Die Umgebung verbindet Küstenurlaub mit Ausflügen in die mallorquinische Kulturstadt. Das Hotel verteilt sich auf ein sechsstöckiges Haupthaus und ein vierstöckiges Nebengebäude und wird von einem Garten mit Spielplatz ergänzt. Insgesamt stehen 155 Unterkünfte zur Verfügung.
Das Hotel bietet Einzel- und Doppelzimmer, Junior-Suiten sowie Studios. Je nach gebuchter Kategorie gehören Balkon oder Terrasse, Doppelbett, Teppichboden, Klimaanlage und individuell regulierbare Heizung zur Ausstattung. Eine Kochnische mit Kühlschrank und Mikrowelle unterstützt bei längeren Aufenthalten. Safe, Minibar, Satelliten-/Kabel-TV, Radio und kostenfreies WLAN ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne; rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar.
Für Abwechslung sorgen ein Hallenbad und Außenpools mit Sonnenterrasse, Liegestühlen und Sonnenschirmen. Ein Kinderpool ist vorhanden. Der Wellnessbereich umfasst Whirlpool, Sauna, Dampfbad sowie buchbare Massagen. Aktive Gäste können im Fitness-Studio trainieren, Wasseraerobic besuchen, Fahrräder ausleihen oder die hoteleigene Tauchschule nutzen. Ein Animationsprogramm, Billard und Darts ergänzen die Freizeitgestaltung.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen. Halbpension und Vollpension sind buchbar. Frühstück und Abendessen werden als abwechslungsreiches Buffet serviert; bei Bedarf bereitet die Küche Kindermenüs zu. Visa und MasterCard werden akzeptiert.