Hotel Bg Pamplona liegt im Herzen von Playa de Palmas, nur etwa 100 Meter vom Sandstrand in Arenal entfernt. In der Nähe befinden sich das größte Aquarium Europas und die Kulturstadt Palma de Mallorca mit einer Entfernung von rund 12 Kilometern. Die Anlage besteht aus einem sechs Stockwerke hohen Haupthaus und einem vierstöckigen Nebengebäude.
Das Hotel bietet Zimmer in unterschiedlichen Kategorien, darunter Einzel- und Doppelzimmer, Junior-Suiten sowie Studios. Viele Zimmer verfügen über einen Balkon oder eine Terrasse und sind mit Doppelbett, Teppichboden, Kochnische sowie individuell regulierbarer Klimaanlage und Heizung ausgestattet.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Nichtraucherrestaurant mit Kinderhochstühlen sowie ein Café und eine Bar. Zu den Freizeitmöglichkeiten zählen ein Hallenbad, ein beheizter Außenpool, Sauna, Whirlpool und Massagen. Gäste können außerdem Sportarten wie Tauchen, Tennis und Fahrradfahren nachgehen oder das Animationsprogramm nutzen.