Das Hotel Eastern Grand Palace liegt im Süden von Pattaya an der Soi Khao Talo 99/1 und in der Nähe des Bahnhofs Pattaya. Eine Bushaltestelle, Einkaufsmöglichkeiten und der Wasserpark Aquarium Water World befinden sich ebenfalls in der Umgebung. Der Flughafen Suvarnabhumi liegt etwa 136 Kilometer entfernt. Pattaya verbindet Küstenurlaub mit einem lebhaften Stadtleben, vielfältigen Einkaufsangeboten und zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten. Das Vier-Sterne-Hotel verfügt über 350 Zimmer und verbindet die praktische Lage mit einem Garten, Geschäften und einem Außenpool.
Für die Übernachtung stehen 304 Doppelzimmer und 46 Suiten zur Auswahl. Je nach Kategorie gehören Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten, eine Minibar, ein Kühlschrank und ein Schreibtisch zur Ausstattung. Ein Balkon oder eine Terrasse erweitert den privaten Bereich ins Freie. Klimaanlage, Satelliten- oder Kabelfernsehen sowie kostenfreies WLAN erleichtern die Erholung und die Tagesplanung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne sowie einen Haartrockner. Zustellbetten können angefordert werden.
Der Außenpool bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung, während Liegestühle und Sonnenschirme den Aufenthalt am Wasser angenehmer machen. Ein Whirlpool, eine Sauna sowie Massagen und Körperbehandlungen unterstützen ruhige Stunden nach Ausflügen. Für aktive Tage stehen ein Fitness-Studio, Aerobic, Tauchen, Windsurfen, Kanufahren und Fahrrad- oder Mountainbikeangebote zur Verfügung. Billard und eine Bowlingbahn ergänzen das Freizeitprogramm. Ein kostenfreier Babysitterservice, Kinderbetreuung, medizinische Betreuung und ein Shuttlebus gehören zu den zusätzlichen Leistungen.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, einen Speiseraum, ein Café und eine Bar. Die drei Hauptmahlzeiten werden mit vielfältiger Auswahl in Menüform serviert. Bei Bedarf stehen Kindermenüs bereit. Alkoholische Getränke ergänzen die Auswahl. Für die Bezahlung akzeptiert das Hotel American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard.