The Ritz-Carlton, Koh Samui liegt auf Ko Samui und verbindet eine strandnahe Lage mit einem weitläufigen Garten, in dem auch ein Spielplatz und ein Spielzimmer Platz finden. Die tropische Insel bietet ein warmes Klima, palmengesäumte Küsten und vielfältige Möglichkeiten für Ausflüge, Wassersport und Erkundungen. In den meisten Unterkünften eröffnet der Balkon oder die Terrasse den Blick auf das Meer, sodass die Landschaft direkt vom Zimmer aus erlebbar wird.
Das Hotel bietet Zimmer mit Doppel- oder Kingsize-Bett, Klimaanlage, Ventilator, Safe, Minibar und Kühlschrank. Ein Schreibtisch erleichtert kleinere Arbeiten. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio, DVD-Player, Wecker und kostenfreies WiFi sorgen für Unterhaltung und Verbindung. Duschen und Badewannen stehen zur Auswahl; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind buchbar.
Der Außenpool mit Sonnenterrasse bietet eine Abkühlung unter der thailändischen Sonne, während Liegestühle und Sonnenschirme den Aufenthalt am Wasser angenehmer gestalten. Sauna, Dampfbad sowie Massagen und Körperbehandlungen schaffen einen konkreten Rückzugsort für ruhige Stunden. Aktive Gäste können tauchen, surfen, windsurfen oder Tennis spielen. Ein Fahrradverleih unterstützt Ausflüge auf zwei Rädern. Babysitterservice, Kinderbetreuung, Shuttlebus und Tourdesk erleichtern die Organisation des Aufenthalts.
Das Restaurant und die Bar ergänzen die gastronomische Auswahl. Halbpension und Vollpension sind buchbar. Das kontinentale Buffetfrühstück sowie Mittag- und Abendessen werden abwechslungsreich serviert. Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen, Kindermenüs, spezielle Verpflegungsangebote und Snacks können auf Wunsch berücksichtigt werden. Showcooking macht die Zubereitung zum sichtbaren Bestandteil des Restaurantbesuchs.