The Ritz-Carlton, Koh Samui liegt auf Ko Samui und verbindet eine luxuriöse Hotelanlage mit der tropischen Küstenlandschaft Thailands. Die direkte Strandlage macht den Zugang zum Meer besonders bequem, während Gartenbereiche und der Blick auf das Meer den Aufenthalt visuell prägen. Ko Samui ist für palmengesäumte Küsten, warmes Klima und vielfältige Wassersportmöglichkeiten bekannt. Innerhalb der Anlage steht ein Außenpool zur Verfügung, der eine zusätzliche Möglichkeit zur Abkühlung zwischen Strandaufenthalten bietet.
Die Unterkünfte verfügen je nach Kategorie über Balkon oder Terrasse mit Meerblick. Zur Ausstattung gehören unter anderem Doppel- oder Kingsize-Betten, Klimaanlage, Safe, Minibar, Kühlschrank, Schreibtisch sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen. Ein DVD-Player, Radio, Wecker und kostenfreies WLAN ergänzen die Unterhaltung und Organisation im Zimmer. Für Familien können Baby- und Zustellbetten bereitgestellt werden. Einige Zimmer sind mit einem barrierefreien Bad buchbar.
Für die Freizeitgestaltung stehen eine Sauna, ein Dampfbad sowie buchbare Massagen und Körperbehandlungen zur Verfügung. Sportliche Abwechslung bieten Fitness-Studio, Tennis, Tauchen und Windsurfen. Ein Fahrradverleih ermöglicht Ausflüge auf eigene Weise, während der Garten, der Spielplatz und das Spielzimmer weitere Bereiche für unterschiedliche Tagespläne schaffen. Ein Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen. Zimmerservice, Wäscheservice, Babysitterservice und Transferservice ergänzen das Serviceangebot.
Das gastronomische Angebot umfasst ein Restaurant, einen Speiseraum und eine Bar. Halbpension und Vollpension können als Verpflegungsleistungen gebucht werden. Das kontinentale Buffetfrühstück sowie Mittag- und Abendessen bieten abwechslungsreiche Auswahl. Auf Wunsch bereitet die Küche Diätgerichte, glutenfreie Mahlzeiten, vegetarische Gerichte und Kindermenüs zu. Spezielle Verpflegungsangebote und Snacks ergänzen das Angebot; beim Showcooking lässt sich die Zubereitung einzelner Speisen beobachten.