Das Holiday Inn Kayseri - Düvenönü liegt zentral in Kayseri, nur etwa 50 m vom Stadtzentrum entfernt. Dadurch befinden sich städtische Wege und Besorgungen direkt in der Nähe. Kayseri verbindet urbanes Leben mit dem Zugang zu Kappadokiens eindrucksvoller Landschaft und dem Wintersportgebiet Erciyes. Das 2016 eröffnete Hotel erstreckt sich über zwölf Etagen und umfasst 160 Zimmer. Ein Garten mit Spielplatz ergänzt die Anlage, während Geschäfte, ein Minimarkt und ein Souvenirshop Einkaufsmöglichkeiten im Haus bieten.
Die Zimmer sind klimatisiert und verfügen je nach Kategorie über ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett. Eine individuell regulierbare Klimaanlage sowie Heizung unterstützen die Anpassung an die gewünschte Raumtemperatur. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Minibar, Schreibtisch, Sat-TV und Radio. Kaffee- und Teezubereitung ermöglicht eine kurze Pause im Zimmer. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet; ein Haartrockner, Bademäntel und Kosmetikartikel ergänzen die Einrichtung. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sowie Familien-, Nichtraucher- und Raucherzimmer sind buchbar.
Für aktive und entspannte Tage stehen ein Fitnessraum, Aerobic und ein Tennisplatz bereit. Im Wellnesscenter können gegen Gebühr Sauna, Dampfbad und Massagen genutzt werden. Ein Spielzimmer und der Spielplatz bieten zusätzliche Beschäftigungsmöglichkeiten. Für geschäftliche Termine stehen ein Business-Center mit Faxgerät und ein Konferenzraum zur Verfügung. Der kostenfreie Parkplatz sowie die Garage erleichtern die Anreise mit dem Auto.
Das Restaurant, das Café und die Bar bieten unterschiedliche Gelegenheiten für Mahlzeiten und Getränke. Zum Frühstück wird täglich ein kontinentales Buffet serviert. Auf Wunsch bereitet die Küche Diätgerichte und Kindermenüs zu. Spezielle Verpflegungsangebote ergänzen die Auswahl; zusätzlich wird Mittagessen angeboten.