Das Hotel Sheraton New York Times Square Hotel liegt im Herzen von Manhattan und verbindet eine zentrale Lage mit einem luxuriösen Charakter. Der Times Square, die Broadway-Theater und der Central Park sind in wenigen Gehminuten erreichbar. In der Umgebung befinden sich zahlreiche Bars, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten. Eine Haltestelle des öffentlichen Verkehrs liegt ebenfalls in unmittelbarer Nähe und erleichtert die Erkundung von New York City. Das 1974 erbaute und 2004 renovierte Cityhotel erstreckt sich über 50 Etagen und umfasst 1.750 Zimmer sowie 31 Suiten.
Das Hotel bietet Unterkünfte mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Betten sowie auf Anfrage mit Zustellbetten. Zur Ausstattung gehören unter anderem eine individuell oder zentral regulierbare Klimaanlage, ein Safe, eine Minibar, ein Kühlschrank und eine Mikrowelle. Ein Schreibtisch unterstützt konzentriertes Arbeiten, während Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio und Weckfunktion für Unterhaltung und Organisation sorgen. Die Bäder verfügen über Dusche oder Badewanne; teilweise sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad buchbar.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein Hallenbad, eine Sauna und ein Dampfbad zur Verfügung. Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Wellnessangebot. Ein Fitness-Studio, Aerobic, Squash und Bowling bieten Abwechslung unabhängig vom Wetter. Mit dem Fahrradverleih lässt sich die Umgebung flexibel erkunden. WLAN erleichtert die Reiseplanung, während der Tourdesk bei der Buchung von Ausflügen unterstützt.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Nichtraucherrestaurant, ein Café und eine Bar. Am Morgen beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Zusätzlich werden Snacks und alkoholische Getränke angeboten. Für die Zahlung akzeptiert das Hotel American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.