Das Hotel LOTTE New York Palace liegt direkt im Zentrum von New York City und verbindet die Geschichte eines seit 1882 bestehenden Hauses mit dem lebendigen Charakter eines Cityhotels. Die zentrale Lage macht das Hotel zu einem passenden Ausgangspunkt für Städtereisen, geschäftliche Termine und Erkundungen der Metropole. Ein Garten bietet Raum für eine Pause im Freien, während Geschäfte, ein Minimarkt und ein Café kurze Wege für Einkäufe und eine kleine Auszeit schaffen. Der Hotelkomplex kann aus unterschiedlichen Gebäudeteilen mit abweichender Ausstattung oder Sternekategorie bestehen.
Für die Übernachtung stehen Zimmer mit Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett zur Auswahl. Zustellbetten können angefordert werden, wodurch sich die Unterkunft flexibel an unterschiedliche Reisepläne anpassen lässt. Ein Schreibtisch unterstützt konzentriertes Arbeiten, während ein Flachbildschirmfernseher und WiFi Unterhaltung sowie digitale Verbindung ermöglichen. Hausschuhe und Kosmetikartikel ergänzen die Ausstattung; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer sind buchbar.
Nach einem Tag in New York können Massagen und Körperbehandlungen für eine gezielte Pause genutzt werden. Eine Sauna, ein Fitness-Studio und Aerobic bieten verschiedene Wege, Bewegung in den Aufenthalt einzubauen. Der Fahrradverleih ermöglicht eine aktive Erkundung der Umgebung. Für geschäftliche Veranstaltungen stehen 23 Konferenzräume zur Verfügung, und das Business-Center unterstützt bei Aufgaben mit einem Faxgerät. Zimmerservice, Babysitterservice und Kinderbetreuung ergänzen das Serviceangebot.
Für die Verpflegung stehen ein Café, eine Bar und zwei Nichtraucherrestaurants bereit. Frühstück, Mittagessen und Abendessen gehören zum gastronomischen Angebot. Diätgerichte und Kindermenüs können auf Wunsch zubereitet werden. Spezielle Verpflegungsangebote, Snacks sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke runden die Auswahl ab.