Sie haben eine Pauschalreise bei CHECK24 gebucht und möchten diese nun umbuchen? Das ist in der Regel jederzeit möglich. Allerdings können sich die Kosten und Bedingungen für eine Umbuchung von Reiseveranstalter zu Reiseveranstalter unterscheiden. Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen rund um das Thema Umbuchen.
Sie können jederzeit unverbindlich eine Umbuchung beantragen. Nutzen Sie dazu unser Online-Formular in Ihrem Kundenkonto. Alternativ steht Ihnen auch unser Service-Chat bei der Umbuchung zur Seite.
Bei einer Umbuchung auf Ihren Wunsch wird eine Umbuchungsgebühr gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters fällig. Hinzu kommt eine eventuelle Preisdifferenz, wenn die neue Leistung teurer ist als die bisherige. Bei einigen Veranstaltern ist eine Umbuchung nur in Form einer Stornierung und Neubuchung möglich.
Es gibt Pauschalreiseangebote, die eine teilweise oder vollständig kostenlose Umbuchung ermöglichen.
Bei der Urlaubssuche auf CHECK24 können Sie den Filter auf „Kostenlos umbuchbar“ setzen. Dann werden Ihnen nur Ergebnisse angezeigt, bei denen eine kostenlose Umbuchung möglich ist.
Bitte beachten Sie, dass die Flexibilität bei Umbuchungen von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich ist. Einige Veranstalter akzeptieren kurzfristige Umbuchungen, andere bis zu 15 Tage oder länger.
Ja, Sie können jederzeit eine unverbindliche Umbuchungsanfrage stellen. Am einfachsten geht das in Ihrem Kundenkonto über den Button "Umbuchung / Änderung". Auch Ihre digitale Reisebegleiterin Pia unterstützt Sie rund um die Uhr bei der Umbuchung.
Bitte überprüfen Sie bei der Buchung Ihre Buchungsdaten genau. Insbesondere bei den Namen der Reiseteilnehmenden kommt es häufig zu Tippfehlern, die eine Umbuchung (Namensänderung) erforderlich machen. Auch der Reisezeitraum sowie die weiteren Buchungsdaten sollten sorgfältig überprüft werden.
Das ist von Veranstalter zu Veranstalter unterschiedlich. Wenn die Reise mit einer Flex-Option gebucht wurde, ist eine kurzfristige Umbuchung in der Regel möglich. Bei „klassischen“ Reisen ohne Flex-Option ist eine Umbuchung oft kostenpflichtig und nur bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich.
In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Reiseveranstalter die Reisebedingungen ändert: Flugausfälle, Streiks, Verspätungen können Gründe für eine Änderung sein. Als Pauschalreisende sind Sie in der Regel gegen Mehrkosten abgesichert. Ob Sie aber eine Reise komplett umbuchen können, hängt wiederum vom Veranstalter ab.
Sollten sich gravierende Umstände vor oder während der Reise ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Die meisten Mietwagen bei CHECK24 können Sie bis 24 Stunden vor Abholung kostenlos stornieren. Buchen Sie einfach einen neuen Mietwagen zu Ihrem Wunschtermin und stornieren Sie die bisherige Leistung.
Eine zusätzlich gebuchte Versicherung kann in den meisten Fällen problemlos an die geänderten Reisedaten angepasst werden.
Umbuchungsangebote haben nur eine sehr begrenzte Gültigkeit, da sich Preise und Verfügbarkeiten sehr schnell ändern können.
