Flug-Ratgeber: Umbuchen

Umbuchung der Pauschalreise bei CHECK24

Häufige Fragen und Antworten

    Von wo?
    Nur Hotel
    Mit unseren „Nur Hotel“-Angeboten buchen Sie Hotel-Übernachtungen zu attraktiven Preisen! Diese Angebote sind nach rechtlicher Definition keine Pauschalreisen. Die für Ihre Buchung jeweils gültigen rechtlichen Regelungen werden Ihnen vor der Buchung angezeigt.
    Anreise
    01.01.
    Abreise
    01.01.
    ×
    Ihre Reisedauer wurde angepasst
    Die Reisedauer () war zu lang für den gewählten An- und Abreisetermin.
    ×
    Sie können online maximal
    6 Zimmer buchen.

    Für mehr Zimmer melden Sie sich bei uns:
    Hilfe und Kontakt.

    Sie haben eine Pauschalreise bei CHECK24 gebucht und möchten diese nun umbuchen? Das ist in der Regel jederzeit möglich. Allerdings können sich die Kosten und Bedingungen für eine Umbuchung von Reiseveranstalter zu Reiseveranstalter unterscheiden. Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen rund um das Thema Umbuchen.


    Wichtigste Infos im Überblick

    • Sie können eine Reise über das Online-Formular in Ihrem Kundenkonto umbuchen.
    • Eine Umbuchung kann jederzeit und unverbindlich angefragt werden.
    • Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Hilfe bei der Umbuchung benötigen.

    Die wichtigsten Fragen und Antworten rund um die Umbuchung

    Wie kann ich meine Reise umbuchen?

    Sie können jederzeit unverbindlich eine Umbuchung beantragen. Nutzen Sie dazu unser Online-Formular in Ihrem Kundenkonto. Alternativ steht Ihnen auch unser Service-Chat bei der Umbuchung zur Seite.

    Welche Kosten entstehen bei einer Umbuchung?

    Bei einer Umbuchung auf Ihren Wunsch wird eine Umbuchungsgebühr gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters fällig. Hinzu kommt eine eventuelle Preisdifferenz, wenn die neue Leistung teurer ist als die bisherige. Bei einigen Veranstaltern ist eine Umbuchung nur in Form einer Stornierung und Neubuchung möglich.

    Es gibt Pauschalreiseangebote, die eine teilweise oder vollständig kostenlose Umbuchung ermöglichen.

    Wie buche ich eine Reise ohne Umbuchungskosten?

    Bei der Urlaubssuche auf CHECK24 können Sie den Filter auf „Kostenlos umbuchbar“ setzen. Dann werden Ihnen nur Ergebnisse angezeigt, bei denen eine kostenlose Umbuchung möglich ist.

    Bitte beachten Sie, dass die Flexibilität bei Umbuchungen von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich ist. Einige Veranstalter akzeptieren kurzfristige Umbuchungen, andere bis zu 15 Tage oder länger.

    Kann ich eine Umbuchung unverbindlich anfragen?

    Ja, Sie können jederzeit eine unverbindliche Umbuchungsanfrage stellen. Am einfachsten geht das in Ihrem Kundenkonto über den Button "Umbuchung / Änderung". Auch Ihre digitale Reisebegleiterin Pia unterstützt Sie rund um die Uhr bei der Umbuchung.

    Wie kann ich Umbuchungskosten vermeiden?

    Bitte überprüfen Sie bei der Buchung Ihre Buchungsdaten genau. Insbesondere bei den Namen der Reiseteilnehmenden kommt es häufig zu Tippfehlern, die eine Umbuchung (Namensänderung) erforderlich machen. Auch der Reisezeitraum sowie die weiteren Buchungsdaten sollten sorgfältig überprüft werden.

    Kann ich eine Umbuchung bei Krankheit oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen vornehmen?

    Das ist von Veranstalter zu Veranstalter unterschiedlich. Wenn die Reise mit einer Flex-Option gebucht wurde, ist eine kurzfristige Umbuchung in der Regel möglich. Bei „klassischen“ Reisen ohne Flex-Option ist eine Umbuchung oft kostenpflichtig und nur bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich.

    Was passiert, wenn der Reiseveranstalter die Reisebedingungen ändert?

    In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass der Reiseveranstalter die Reisebedingungen ändert: Flugausfälle, Streiks, Verspätungen können Gründe für eine Änderung sein. Als Pauschalreisende sind Sie in der Regel gegen Mehrkosten abgesichert. Ob Sie aber eine Reise komplett umbuchen können, hängt wiederum vom Veranstalter ab.

    Sollten sich gravierende Umstände vor oder während der Reise ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

    Kann ich Sonderleistungen, z. B. Mietwagen oder Versicherungen, umbuchen?

    Die meisten Mietwagen bei CHECK24 können Sie bis 24 Stunden vor Abholung kostenlos stornieren. Buchen Sie einfach einen neuen Mietwagen zu Ihrem Wunschtermin und stornieren Sie die bisherige Leistung.

    Eine zusätzlich gebuchte Versicherung kann in den meisten Fällen problemlos an die geänderten Reisedaten angepasst werden.

    Wie lange ist das Umbuchungsangebot gültig?

    Umbuchungsangebote haben nur eine sehr begrenzte Gültigkeit, da sich Preise und Verfügbarkeiten sehr schnell ändern können.

    Aktuelle Angebote mit kostenloser Umbuchung

    Ihr Kontakt zu CHECK24
    Sie möchten Kontakt zu uns aufnehmen oder haben Fragen zu einer aktiven Buchung? 
    >> Hier geht es zum Service-Chat