Das Hotel Scandic Hamburg Emporio liegt im Hamburger Stadtteil Neustadt direkt am Emporio Tower. Zwischen Dammtor, Gänsemarkt und den Messehallen verbindet es eine zentrale Lage mit kurzen Wegen zu renommierten Einkaufsstraßen und zum Jungfernstieg. Das CCH Kongresszentrum befindet sich weniger als 1 km entfernt, während die nahegelegene U-Bahn weitere Sehenswürdigkeiten erschließt. Auch der Park Planten un Blomen, die Alster und Hamburgs Musicaltheater sind gut erreichbar. Das Hotel empfängt seine Gäste mit hellem, skandinavischem Design und eignet sich durch seine Lage sowohl für Städtereisen als auch für geschäftliche Aufenthalte.
Die 340 Nichtraucherzimmer, darunter 325 Doppelzimmer, sind mit Queensize-Betten ausgestattet. Zustellbetten können angefordert werden. Klimaanlage, Zentralheizung und ein Ventilator ermöglichen eine individuelle Anpassung des Raumklimas. Ein Safe und ein Schreibtisch unterstützen die sichere Aufbewahrung und das Arbeiten im Zimmer. Kühlschrank, Direktwahltelefon, TV-Gerät, Wecker und eine Tee-/Kaffeemaschine ergänzen die Ausstattung. In den Bädern stehen ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel, Kosmetikartikel und eine Auswahl an Handtüchern bereit. 33 Zimmer sind rollstuhlgerecht buchbar.
Für aktive und erholsame Stunden stehen ein Fitness-Studio und eine Sauna zur Verfügung. Der Fahrradverleih mit Fahrradstellplätzen macht es leicht, Hamburg auf zwei Rädern zu erkunden. Ein Spielzimmer und ein Spielplatz ergänzen die Freizeitangebote für Kinder. Geschäfte, ein Zeitungskiosk und ein TV-Raum sorgen für zusätzliche Abwechslung im Haus. Geschäftsreisende können für Vorträge, Präsentationen oder Tagungen einen der 11 Konferenzräume nutzen.
Das Nichtraucherrestaurant, das Café und die Bar decken unterschiedliche Tageszeiten ab. Frühstück, Mittagessen und Abendessen gehören zum gastronomischen Angebot. Auf Wunsch bereitet die Küche glutenfreie, vegetarische, laktosefreie und vegane Gerichte sowie Bio-Kost und Kindermenüs zu. Das Sortiment umfasst alkoholische und alkoholfreie Getränke.