Das Hotel Contessa liegt etwa 200 m vom Strand Argassi entfernt in einer Umgebung mit vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars, die in nur rund 50 m erreichbar sind. Die Anlage erstreckt sich über ein überschaubares Gelände mit einem Haupthaus und zwei Nebengebäuden, jeweils mit zwei Etagen. Das Touristenzentrum von Argassi ist ca. 150 m entfernt, und die Stadt Zakynthos erreicht man nach etwa 3 km, der Flughafen ist circa 5 km entfernt.
Die Anlage bietet Nichtraucherzimmer mit individuell regelbarer Klimaanlage und Heizung, ausgestattet mit Doppelbetten, Schreibtischen, Safe und Minibar. Die meisten Zimmer verfügen über Balkon oder Terrasse mit Meerblick. Die Ausstattung beinhaltet zudem Kochnischen mit Kühlschrank und Tee-/Kaffeezubereiter, modernes Bad mit Dusche und Badewanne.
Den Gästen stehen diverse gastronomische Einrichtungen zur Verfügung, darunter ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage, Frühstücks- und Abendbuffet sowie spezielle Diät- und Kindermenüs. Das Freizeitangebot umfasst unter anderem Fitness, Radverleih, Tauchen, Golf sowie Wellnessanwendungen wie Massagen. Weitere Serviceleistungen sind Zimmerservice, Babysitting und ein Business-Center.