Das Bitzaro Palace Hotel liegt auf Zakynthos, rund 5 Kilometer von Zakynthos-Stadt und dem Haupthafen entfernt. Der internationale Flughafen befindet sich etwa 6 Kilometer entfernt, während Laganas mit seinem Tourismuszentrum und den Nachtclubs nach rund 2 Kilometern erreichbar ist. Der Sandstrand liegt 400 Meter entfernt, das Stadtzentrum etwa 1.000 Meter. Ein Garten umgibt das Hotel und verbindet die drei Stockwerke des Haupthauses mit dem dreistöckigen Nebengebäude. Zwei Pools ergänzen das Freizeitangebot und machen die Anlage zu einem vielseitigen Ausgangspunkt für Strandtage und Ausflüge auf der Insel.
Das Hotel verfügt über insgesamt 95 Zimmer, darunter Einzelzimmer, Doppelzimmer, Junior-Suiten und Suiten. Die Unterkünfte bieten je nach Kategorie einen Balkon oder eine Terrasse mit Gartenblick. Zur Ausstattung gehören ein Queensizebett, ein Safe, ein Schreibtisch, ein Kühlschrank sowie eine Klimaanlage. Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio und ein Direktwahltelefon ergänzen die Ausstattung. Separate Schlafzimmer und Zustellbetten können den Platz an unterschiedliche Reisepläne anpassen. Rollstuhlgerechte sowie Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Für Abwechslung sorgen die Außenpoolanlage mit Süßwasser, eine Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Sonnenschirmen sowie ein Whirlpool. Sportlich Aktive können Tennis spielen, das Fitness-Studio nutzen oder beim Tauchen, Windsurfen und Kanufahren Bewegung auf dem Wasser finden. Ein Fahrradverleih mit Fahrradkeller erschließt die Umgebung auf zwei Rädern. Massagen und Körperbehandlungen bieten eine Möglichkeit, den Urlaub mit einer gezielten Anwendung ausklingen zu lassen. Ein Spielplatz, ein Spielzimmer und ein TV-Raum ergänzen die Einrichtungen.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind Snacks sowie eine Auswahl alkoholischer und alkoholfreier Getränke eingeschlossen. Das Restaurant mit Klimaanlage verfügt über einen Nichtraucherbereich und serviert Frühstück, Mittag- und Abendessen. Halbpension und Vollpension stehen ebenfalls zur Wahl. Diätgerichte, glutenfreie und vegetarische Speisen sowie spezielle Verpflegungsangebote können angefragt werden. Kinderhochstühle erleichtern gemeinsame Mahlzeiten, während Café und Bar zusätzliche Anlaufstellen für Getränke und kleine Pausen bilden.