Das Hotel Jo-An Palace liegt zentral im Geschäfts- und Handelszentrum von Rethymnon, nur wenige Meter von der historischen Altstadt und dem venezianischen Hafen entfernt. Der Sandstrand ist etwa 1 km entfernt und bietet eine angenehme Kombination aus urbaner Lage und Strandnähe. Die Anlage besticht durch ein Haupthaus mit fünf Etagen und eine moderne Architektur.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Balkon, individuell regulierbarer Klimaanlage und elektronischem Safe. Die Zimmer verfügen über Satellitenfernsehen und eine Minibar, was einen komfortablen Aufenthalt ermöglicht. Die Gäste finden verschiedene Zimmerkategorien, die auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehen.
Zur gastronomischen Ausstattung gehört das „Main Street 1978 Café-Bar“, das ganztägig Snacks und Getränke anbietet. Ein Rooftop-Pool und eine stilvolle Loungebar laden zum Entspannen ein. Als Freizeitangebote stehen Tennis, Squash und Fahrradverleih zur Verfügung, ebenso sind Sportarten wie Golf und Wandern möglich.