Das Hotel Iberostar Waves Quetzal liegt in Playa del Carmen direkt am Meer und verbindet die Lage am Strand mit einer umfangreichen Ausstattung für abwechslungsreiche Urlaubstage. Das Strandhotel verfügt über 350 Zimmer und richtet sich mit seiner familienfreundlichen Ausrichtung ebenso an Erholungssuchende wie an aktive Gäste. Playa del Carmen ist für seine karibische Küste, das warme Klima und die lebendige Atmosphäre bekannt. Ausflüge in die Umgebung lassen sich über den Tourdesk planen, während Geschäfte im Hotel zum Bummeln einladen.
Die Unterkünfte verfügen über Klimaanlage und Ventilator, wodurch sich die Raumtemperatur an unterschiedliche Bedürfnisse anpassen lässt. Viele Zimmer bieten Meerblick und eröffnen damit eine besondere Aussicht auf die karibische Küste. Je nach Kategorie stehen ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett zur Verfügung. Ein Safe und eine Minibar ergänzen die Ausstattung. Für Familien sind eigene Familienzimmer buchbar. Im Badezimmer finden sich eine Babywanne, ein Haartrockner, ein Kosmetikspiegel und Kosmetikartikel.
Im Außenbereich sorgt der Pool für Abkühlung, während Liegestühle und Sonnenschirme geeignete Plätze für ruhige Stunden im Freien schaffen. Der Wellnessbereich umfasst Sauna, Whirlpool, Sonnenterrasse sowie Massagen und Körperbehandlungen. Wer Bewegung in den Urlaub integrieren möchte, kann das Fitness-Studio nutzen oder Tennis spielen. Kinderanimation, Mini- und Maxiclub ergänzen das Freizeitangebot für jüngere Gäste. Ein kostenpflichtiger Babysitterservice, Wäscheservice und ein Friseur stehen für zusätzliche Organisation im Urlaub bereit.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots serviert der gastronomische Bereich mit fünf Restaurants und einer Bar Frühstück, Mittag- und Abendessen als reichhaltiges Buffet. Snacks ergänzen die Mahlzeiten, sodass auch zwischen den Hauptzeiten eine Verpflegungsmöglichkeit besteht. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind im Angebot enthalten.