Das Haven Riviera Cancun liegt direkt am Meer in Cancún und verbindet eine ruhige Lage mit dem Charakter eines luxuriösen Strandresorts. Die Anlage richtet sich an Gäste, die Badeurlaub, Sport und Erholung miteinander verbinden möchten. Der karibische Küstenort ist für seine weißen Sandstrände, das warme Klima und Ausflüge in die Natur- und Kulturlandschaft der Riviera Maya bekannt. Einkaufsmöglichkeiten liegen rund 5 km entfernt. Ein Garten ergänzt die Außenbereiche und bietet Raum für ruhige Stunden im Grünen.
Das Resort verfügt über 435 Zimmer. In den meisten Unterkünften verlängern ein Balkon oder eine private Terrasse den Aufenthalt ins Freie; von dort eröffnet sich der Blick auf das Meer. Zur Ausstattung zählen Klimaanlage und Ventilator, Queensizebett, Safe, Minibar und Schreibtisch. Eine Tee-/Kaffeemaschine, Bügelset, Radio, Wecker und kostenfreies WLAN ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Whirlwanne. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sowie Nichtraucherzimmer sind buchbar.
Für die Freizeitgestaltung stehen ein Hallenbad und Außenpools zur Verfügung. Sonnenterrasse, Liegestühle und Sonnenschirme schaffen passende Plätze für eine Pause am Wasser. Sportlich Aktive können Wasseraerobic, Tennis, Tischtennis, Basketball oder Beach-Volleyball nutzen. Auch Tauchen, Windsurfen, Segeln und Jet-Ski gehören zum Angebot. Sauna, Dampfbad, Whirlpool sowie Massagen und Körperbehandlungen ergänzen das Erholungsprogramm.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung Frühstücksbuffet, Brunch, Mittag- und Abendessen. Restaurant, Speiseraum, Café, Bar, Lobbybar und Strandbar bieten unterschiedliche Orte für Mahlzeiten und Getränke. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte stehen bereit; Halal-Kost kann gegen Gebühr zubereitet werden. Spezielle Verpflegungsangebote, Snacks und Showcooking sorgen für Abwechslung. Alkoholische und alkoholfreie Getränke sind eingeschlossen.