Das Hotel Haven Riviera Cancun liegt in Cancún direkt am Meer in ruhiger Lage. Die nächste Einkaufsgelegenheit ist etwa 5 km entfernt, und die Anlage umfasst 435 Zimmer in einer weitläufigen Gartenanlage. Das Resort bietet einen sicheren und gepflegten Rahmen für einen entspannten Strandurlaub.
Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, einen Balkon oder eine private Terrasse mit Meeresblick sowie ein Queensizebett. Zur Ausstattung zählen ein Safe, eine Minibar und eine Tee-/Kaffeemaschine. Einige Zimmer sind mit Zustellbetten buchbar, und außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad verfügbar.
Gastronomisch bietet das Hotel ein Restaurant, Buffet und À-la-carte-Optionen sowie Bars und eine Strandbar. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet, Brunch und abwechslungsreiche Mahlzeiten mit Spezialangeboten wie glutenfreien und vegetarischen Gerichten sind verfügbar. Für Erholung stehen ein Hallenbad, Outdoor-Pool, Sauna und Wellnessanwendungen wie Massagen bereit. Sportmöglichkeiten umfassen Tennis, Golf, Tauchen, Windsurfen und weitere Wassersportarten. Zudem unterstützt das Resort bei der Buchung von Ausflügen.