Das Hotel Pestana Casino Park Premium Ocean & Spa Hotel liegt auf einer Klippe über dem Hafen von Funchal und eröffnet einen eindrucksvollen Blick auf das Meer und die Stadt. Die architektonisch außergewöhnliche Anlage verbindet Hotel, Konferenzzentrum und Casino Madeira. Das Zentrum von Funchal liegt etwa 500 m entfernt; Geschäfte, Restaurants, Bars, Diskotheken und öffentliche Verkehrsmittel befinden sich in der Umgebung. Der Strand ist 5.000 m entfernt, während der Flughafen Funchal nach rund 23 km Fahrt erreichbar ist. Ein Garten und die Lage nahe dem lebhaften Stadtzentrum machen das Haus zu einem vielseitigen Ausgangspunkt für Madeira-Erkundungen.
Die Unterkünfte sind mit Klimaanlage, Zentralheizung, Queensizebett und Teppichboden ausgestattet. Ein Balkon oder eine private Terrasse gehört zu den meisten Zimmern und bietet Raum für eine Pause mit Meerblick. Safe, Minibar, Schreibtisch, Radio sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen ergänzen die Einrichtung. Kostenfreies WLAN unterstützt die Reiseplanung im Zimmer. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne, Haartrockner und Telefon; rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind verfügbar.
Für Abwechslung sorgen ein beheiztes Hallenbad und ein Außenpool mit Süßwasser. Liegestühle, Sonnenschirme, Whirlpool, Sauna, Dampfbad sowie Massagen und kosmetische Behandlungen laden zu verschiedenen Erholungsformen ein. Ein Fitness-Studio, Tennis, Squash und Billard bieten sportliche Alternativen. Tauchangebote und ein Fahrradverleih ergänzen die Freizeitgestaltung. Kinder finden einen Spielplatz, ein Spielzimmer, einen Miniclub und einen Kinderpool. Ein 24-Stunden-Service erleichtert An- und Abreise, während Tourdesk, medizinische Betreuung, Wäscheservice und Zimmerservice den Aufenthalt ergänzen.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sowie bei Halb- oder Vollpension beginnt der Tag mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Mittags und abends stehen Buffet, À-la-carte-Gerichte und Menüs zur Auswahl. Diätgerichte und spezielle Speisenangebote berücksichtigen unterschiedliche Ernährungswünsche. Ein Café, eine Bar und ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant mit separatem Raucherbereich bieten unterschiedliche gastronomische Situationen innerhalb des Hauses.