The Residence liegt im Zentrum von Funchal in der Nähe des Meeres und eignet sich damit als Ausgangspunkt für einen Aufenthalt auf Madeira. Die portugiesische Inselhauptstadt verbindet eine lebendige Innenstadt mit einer reizvollen Küstenlandschaft, historischen Straßen und Ausblicken auf den Atlantik. Das Hotel umfasst 99 Zimmer und verbindet zentrale Lage mit einem Garten, einer Bibliothek und einem Spielplatz. Ein beheizter Pool sowie ein Hallenbad ergänzen die Möglichkeiten für freie Stunden im Haus.
Das Hotel bietet unterschiedliche Zimmeroptionen mit Doppelbett, Queensize-Bett oder Sofabett. Separate Schlafzimmer und Zustellbetten können angefragt werden, sodass sich verschiedene Bedürfnisse bei der Belegung berücksichtigen lassen. Ein Balkon gehört in den meisten Zimmern zum Standard und erweitert den privaten Bereich um einen Platz im Freien. Zur Ausstattung zählen außerdem Safe, Schreibtisch, Kochnische mit Kühlschrank, Mikrowelle und Backofen sowie Satelliten- oder Kabelfernsehen.
Für aktive und erholsame Tage stehen unter anderem Sauna, Dampfbad, Whirlpool und ein Fitness-Studio bereit. Massagen und Körperbehandlungen können den Aufenthalt um gezielte Entspannung ergänzen. Wer sich sportlich betätigen möchte, findet Möglichkeiten für Tennis, Squash und Minigolf. Ein Fahrradverleih mit Fahrradstellplätzen erleichtert die Erkundung der Umgebung auf zwei Rädern.
Im gastronomischen Bereich serviert das Restaurant Frühstück, Mittag- und Abendessen. Die buchbare Halbpension bietet eine strukturierte Verpflegung für den Urlaubstag, während das reichhaltige Frühstücksbuffet einen vielseitigen Start ermöglicht. Glutenfreie Mahlzeiten und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet. Showcooking ergänzt das Angebot um eine sichtbare Zubereitung ausgewählter Speisen; eine Bar hält alkoholische und alkoholfreie Getränke bereit.