Das Nivia Born Boutique Hotel liegt in einem lebendigen Teil der Altstadt von Palma de Mallorca. Restaurants und Bars befinden sich bereits in 10 Metern Entfernung, während der öffentliche Verkehr etwa 1 Kilometer entfernt erreichbar ist. Der Bahnhof sowie die U- und S-Bahnstation liegen jeweils rund 1 Kilometer entfernt. Der Sandstrand ist 1.700 Meter entfernt, das Meer 800 Meter. Die historische Umgebung verbindet urbanes Leben mit mallorquinischer Kultur und macht das Hotel zu einem passenden Ausgangspunkt für Erkundungen der Inselhauptstadt.
Das 2021 modernisierte Boutique-Hotel umfasst 24 Nichtraucherzimmer, 10 Junior-Suiten, eine Suite und 12 Doppelzimmer. Die Unterkünfte verteilen sich auf acht Etagen. Zur Zimmerausstattung gehören unter anderem eine Minibar, eine zentral regulierte Klimaanlage, ein Safe und ein Direktwahltelefon. Badewanne oder Dusche sowie ein Haartrockner unterstützen die tägliche Routine.
Mehrsprachige Mitarbeitende unterstützen den Aufenthalt mit Tourdesk, Weckdienst, Wäscheservice und einem auf Anfrage buchbaren Babysitterservice. Ein Fahrradverleih ermöglicht Ausflüge durch Palma und die nähere Umgebung. Für Bewegung stehen ein Fitness-Studio, Squash und Tennis zur Verfügung. Massagen und Wellness-Angebote bieten eine buchbare Auszeit nach einem aktiven Tag.
Die Verpflegung umfasst Übernachtung mit Frühstück. Im à-la-carte-Restaurant mit Nichtraucherbereich, Klimaanlage und Kinderhochstühlen können Gäste Gerichte nach eigener Wahl bestellen. Das kontinentale Frühstück wird à la carte serviert; auch beim Abendessen wählen Gäste aus der Speisekarte. Zum Mittagessen steht ein Menü zur Verfügung. Diätische, glutenfreie, vegetarische, vegane, laktosefreie und biologische Speisen sind gegen Gebühr erhältlich. Eine Strandbar ergänzt das gastronomische Angebot.