Kervansaray Bursa City liegt zentral im lebhaften Zentrum von Bursa, nur etwa fünf Gehminuten von Einkaufsmöglichkeiten und öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt. Das Hotel befindet sich in einem siebengeschossigen Gebäude, das 1986 errichtet und 2006 renoviert wurde. Der Flughafen Bursa ist ungefähr 45 Kilometer entfernt.
Die Gäste können Zimmer mit unterschiedlichen Bettoptionen wie Doppel-, Queen- oder Kingsize-Betten wählen. Die Zimmer sind mit Teppichböden ausgestattet und verfügen über Klimaanlage, Zentralheizung sowie einen Safe und eine Minibar. Die Badezimmer sind komfortabel mit Dusche und Badewanne eingerichtet.
Zu den gastronomischen Einrichtungen zählen ein Restaurant, ein Café und eine Bar, die Frühstück vom Buffet sowie à-la-carte-Mahlzeiten zum Mittag- und Abendessen anbieten. Das Hotel bietet zudem Entspannungsangebote, ein Hallenbad, Sportmöglichkeiten und medizinische Betreuung. Für Geschäftsreisende stehen Faxgeräte bereit, und es ist eine Autovermietung vorhanden.