Das Hotel Holiday Inn Express New York City – Chelsea liegt im Zentrum Manhattans und verbindet eine zentrale Adresse mit kurzen Wegen zu bekannten Sehenswürdigkeiten. Der Madison Square Garden befindet sich nur 2 Häuserblocks entfernt, die luxuriösen Geschäfte der 5th Avenue liegen 5 Häuserblocks entfernt und das Empire State Building ist nach 6 Häuserblocks erreichbar. Zur Penn Station und zur nächsten Metrohaltestelle führt ein etwa 3-minütiger Spaziergang. Dadurch lassen sich Manhattan und weitere Stadtteile bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln erkunden. Der internationale Flughafen John F. Kennedy liegt rund 28 km entfernt, LaGuardia etwa 15 km und Newark Liberty ungefähr 27 km.
Das Hotel verfügt über 228 Nichtraucherzimmer auf 15 Etagen. Zur Auswahl stehen Einzel- und Doppelzimmer mit Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Eine Klimaanlage sowie individuell regulierbare Heizung passen das Raumklima an, während ein Schreibtisch und ein Safe praktische Funktionen für den Aufenthalt bieten. Satelliten- und Kabelfernsehen, Radio, CD-Player, Wecker und WLAN ergänzen die Ausstattung. Die Bäder verfügen über Dusche und Badewanne.
Für Bewegung steht ein Fitness-Studio zur Verfügung, sodass sich auch während einer Städtereise ein Trainingsprogramm einplanen lässt. Der Tourdesk unterstützt bei der Buchung von Ausflügen und erleichtert die Organisation weiterer Entdeckungen. Ein Zimmerservice und ein Wäscheservice ergänzen das Serviceangebot. Für geschäftliche Aufgaben steht ein Business-Center mit Faxgerät bereit. Ein Souvenirshop und weitere Geschäfte bieten Gelegenheit zum Einkaufen im Haus.
Am Morgen beginnt der Tag mit einem kontinentalen Buffetfrühstück im Frühstückssaal. Eine Bar bietet Getränke für eine Pause zwischen Besichtigungen oder am Abend. Zusätzlich serviert ein klimatisiertes Nichtraucherrestaurant verschiedene Spezialitäten, sodass auch im Hotel eine gastronomische Auswahl zur Verfügung steht. American Express, Visa, Diners Club, JCB und MasterCard werden als Zahlungsmittel akzeptiert.