Das Hotel The Whitehall Hotel BW Premier Collection liegt im Herzen der Goldküste, nur wenige Schritte von der Magnificent Mile und nahe dem John-Hancock-Gebäude. Es befindet sich an einer nach Osten führenden Einbahnstraße, nur einen halben Häuserblock von der Michigan Avenue und etwa 1,6 km vom Geschäftsviertel The Loop entfernt. Die zentrale Lage bietet Zugang zu Bars, Nachtleben und einem Geschäftsbezirk.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Balkon oder Terrasse sowie Doppelbetten und Teppichboden. Die Ausstattung umfasst individuell regulierbare Klimaanlagen und Heizung sowie Safes für die Wertsachen der Gäste. Die Zimmer sind mit Minibar und radio ausgestattet und bieten einen angenehmen Stadtblick.
Gäste finden im Hotel ein Restaurant mit Klimaanlage und eine Bar. Zu den Freizeitmöglichkeiten gehören unter anderem Tennis, Golf und Fitnessangebote. Ein Wellnessbereich sowie Wassersport runden das Angebot ab. Ein Wäscheservice und ein Parkplatz stehen zur Verfügung.