Das Hotel NH Hamburg Mitte liegt zentral in Hamburg und bietet eine günstige Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Die U-Bahn-Stationen Schlump und Christuskirche befinden sich in unmittelbarer Nähe, sodass das Stadtzentrum in wenigen Minuten erreichbar ist. In Laufweite befinden sich zahlreiche Restaurants, Bars sowie kulturelle Highlights wie das Musical-Theater, die Oper und die Landungsbrücken.
Das Hotel verfügt über 127 Nichtraucherzimmer, verteilt auf ein sechs- und ein dreistöckiges Gebäude. Die Zimmer bieten verschiedene Bettmöglichkeiten wie Doppel-, Queen- oder Kingsize-Betten. Die Ausstattung umfasst Teppichböden, individuelle Heizung und zentrale Klimaanlage, Safe sowie Minibar und Satelliten-/Kabelfernsehen.
Gäste können die gastronomischen Einrichtungen des Hauses nutzen, zu denen ein Restaurant, ein Barbereich und ein Frühstückssaal gehören. Das Frühstücksbuffet enthält vielfältige Angebote, darunter auch Diätgerichte und Kindermenüs. Für aktive Erkundungen stehen ein Fahrradverleih samt Fahrradkeller zur Verfügung. Zudem bietet das Hotel Zimmerservice, Wäscheservice und Friseur.