Das Hotel Mercure Hotel Hamburg City liegt zentral in Hamburg und heißt Gäste in einer freundlichen Atmosphäre willkommen. Die moderne Anlage bietet 186 Zimmer in einem Gebäude mit zwei Aufzügen und verfügt über Einrichtungen für mobilitätseingeschränkte Gäste. Zum Parken stehen eine Garage sowie ein Parkplatz bereit, was auch für Reisende mit Auto Komfort bietet.
Das Hotel bietet Zimmer mit Queensizebett, Zustellbetten sind erhältlich. Die Unterkünfte verfügen über Annehmlichkeiten wie Minibar, Safe, Klimaanlage und Heizung. Weiterhin gehören TV, Radio und kostenfreies WLAN zur Ausstattung. Im Badezimmer befinden sich Dusche, Badewanne und Kosmetikartikel, für zusätzlichen Komfort ist ein Haartrockner vorhanden.
Für das leibliche Wohl sorgt ein Restaurant mit Frühstücksbuffet sowie ein Café und eine Bar. Es werden diätische Gerichte sowie spezielle Verpflegungsangebote angeboten. Zu den Services zählen Wäscheservice, 24-Stunden-Zimmerservice, Fahrradverleih und ein Sicherheitsdienst. Sportliche Gäste können aus Angeboten wie Wandern, Radfahren, Segeln und Fitness wählen. Außerdem gibt es Wellness mit Sauna und einem Fitnessstudio.