Das Hotel Grand Sunset Princess liegt ruhig in der Riviera Maya, etwa 9 km vom Zentrum entfernt. Es besticht durch seine direkte Strandlage und eine weitläufige Gartenanlage, die zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten wie einen Souvenirshop und Geschäfte umfasst. Die gepflegte Außenanlage lädt zu entspannten Spaziergängen ein.
Die Zimmer verteilen sich auf drei Etagen und bieten in der Regel einen Balkon. Sie sind mit Klimaanlage, Safe und einer Minibar ausgestattet. Ein Doppelbett sowie Kinderbetten auf Wunsch sind ebenfalls verfügbar. Zur weiteren Ausstattung gehören unter anderem ein Bügelset und eine Tee-/Kaffeemaschine.
Mehrere gastronomische Einrichtungen erwarten die Gäste, darunter Nichtraucherrestaurants mit Klimaanlage, Cafés und Bars. Das All-inclusive-Angebot beinhaltet auch diverse Diät- und Spezialküchen. Zur Erholung stehen Sauna, Massagen und verschiedene Sportmöglichkeiten wie Tennis, Tauchen und Golf zur Verfügung. Ein Animationsprogramm rundet das Freizeitangebot ab.