Das Ocean Maya Royale, Riviera Maya liegt direkt an der Playa Punta Bete, einem langen Sandstrand nördlich von Playa del Carmen. Die Lage an der Riviera Maya verbindet ruhige Strandtage mit Ausflügen in eine der bekanntesten Küstenregionen Mexikos, in der das Karibikmeer, Buchten und Freizeitangebote am Wasser den Charakter prägen.
Die Unterkünfte verteilen sich auf 33 Villen und Häuser mit insgesamt 320 Zimmern. Im Zimmerbestand stehen Doppelbetten oder Kingsize-Betten zur Auswahl, dazu Balkon oder Terrasse, Minibar, Safe, Klimaanlage, Fernseher, Direktwahltelefon, Radio und WLAN. Für zusätzlichen Komfort sind zudem eine Tee-/Kaffeemaschine, eine Dusche, eine Badewanne sowie ein Haartrockner vorhanden.
Das Hotel ist als 5-Sterne-Anlage geführt und wurde 2010 renoviert. Zu den Einrichtungen zählen ein Hallenbad und ein Außenpool, außerdem ein Spa-Bereich mit Sauna, Dampfbad, Whirlpool, Massagen, Körperbehandlungen und kosmetischen Anwendungen. Sportlich stehen unter anderem Fitness-Studio, Tennis, Golf, Tauchen, Windsurfen, Segeln, Katamaran, Aerobic, Basketball, Beach-Volleyball, Tischtennis, Billard, Boccia und Wassersport bereit. Ein Animationsprogramm ergänzt das Angebot.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind Mahlzeiten und Getränke enthalten. Das Hotel verfügt über ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Zum Start in den Tag gibt es ein Frühstücksbuffet, später kommen Mittagsbuffet und Abendessen vom Buffet hinzu. Für den Abend stehen zusätzlich Speisen à la carte zur Auswahl, auf Wunsch auch glutenfreie und vegetarische Gerichte. Snacks runden das Angebot für den Tag am Strand und an den Pools ab.
Das Hotel wurde mit dem CHECK24 Top Hotel Award 2024 ausgezeichnet.