El Dorado Royale liegt direkt am Punta Brava Beach an der Riviera Maya. Playa del Carmen befindet sich etwa 20 Fahrminuten südlich, Puerto Morelos ist in rund 5 Fahrminuten erreichbar. Die weitläufige Anlage verbindet die Nähe zum Sandstrand mit einer gepflegten Gartenlandschaft und richtet sich mit ihrer eleganten Ausstrahlung an Gäste, die Erholung und abwechslungsreiche Urlaubstage verbinden möchten. Ein Außenpool ergänzt das Angebot am Wasser.
Die 604 Nichtraucherzimmer verfügen über eine Klimaanlage sowie teilweise über Heizung und Ventilator. Je nach Unterkunft stehen ein Doppel-, Queensize- oder Kingsize-Bett, Safe, Minibar und Schreibtisch bereit. Ein Balkon oder eine Terrasse ist in den meisten Zimmern vorhanden und erweitert den privaten Bereich ins Freie. Zur technischen Ausstattung gehören Satelliten- oder Kabelfernsehen, Radio, DVD-Player, Wecker und kostenfreies WLAN. Die Bäder bieten Dusche und Badewanne.
Für aktive Urlaubstage stehen Tennis, Tauchen, Windsurfen, Kanufahren und Fahrradverleih zur Verfügung. Wer Erholung sucht, nutzt das Hallenbad, den Whirlpool, die Sauna oder das Dampfbad. Massagen und Körperbehandlungen können für zusätzliche Ruhepausen gebucht werden. Liegestühle und Sonnenschirme am Strand sowie an den Poolbereichen erleichtern entspannte Stunden im Freien. Ein Animationsprogramm ergänzt die Freizeitgestaltung.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sind alkoholische und alkoholfreie Getränke eingeschlossen. Das Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage verfügt zusätzlich über einen separaten Raucherbereich und verwöhnt mit Mittag- und Abendessen à la carte. Frühstück ist ebenfalls buchbar. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet; spezielle Angebote, Snacks und Showcooking erweitern die Auswahl. Eine Bar und eine Strandbar bieten Getränke in unterschiedlichen Urlaubssituationen.