Alua Tenerife liegt in ruhiger Umgebung, rund 1,2 km vom Zentrum von Puerto de la Cruz entfernt. Das 2021 renovierte Strandhotel verbindet Erholung mit einer vielseitigen Auswahl an Freizeitangeboten. Puerto de la Cruz liegt an der Nordküste Teneriffas und ist für seine grüne Landschaft, die vulkanisch geprägte Umgebung und die Nähe zum Atlantik bekannt. Ein Golfplatz befindet sich 37 km entfernt, eine Busstation ist nach 500 m erreichbar. Die Umgebung eignet sich für Ausflüge, Wanderungen und Wassersportaktivitäten.
Die 438 Zimmer verfügen über ein Telefon und kostenfreies WLAN. Im Bad stehen ein Haartrockner und ein Telefon zur Verfügung. Damit bleiben wichtige Kommunikationsmöglichkeiten und praktische Ausstattung auch während längerer Aufenthalte direkt im Zimmer erreichbar.
Für Abkühlung sorgen ein Hallenbad sowie Außenpools mit Sonnenterrasse. Das Freizeitangebot umfasst unter anderem Tischtennis, Billard oder Snooker, Boccia und Darts. Ein Fitness-Studio unterstützt das Training im Urlaub, während Massagen und Wellness-Angebote zusätzliche Ruhepausen ermöglichen. Der Fahrradverleih erleichtert die Erkundung der Umgebung. Ein Animationsprogramm ergänzt den Aufenthalt.
Die Mahlzeiten werden im klimatisierten Restaurant in Buffetform serviert. Zum Frühstück, Mittag- und Abendessen erwartet die Gäste eine reichhaltige Auswahl. Diätische und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet, ergänzend stehen Snacks bereit. Showcooking bringt Abwechslung in die Mahlzeiten. Eine Bar sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke runden das gastronomische Angebot ab.