AluaSoul Orotava Valley liegt 250 Meter vom Strand entfernt. Das Zentrum von Puerto de la Cruz befindet sich in etwa 1.500 Metern Entfernung, eine Bushaltestelle in rund 400 Metern. Der Ort verbindet die Landschaft des Orotavatals mit der Atlantikküste und eignet sich als Ausgangspunkt für Spaziergänge, Radtouren und Wassersport. Das 2021 modernisierte Hotel richtet sich ausschließlich an Erwachsene und verfügt über einen Garten, in dem sich die Umgebung in ruhiger Atmosphäre genießen lässt. Ein Bergblick ergänzt den Aufenthalt in vielen Zimmern.
Die Unterkünfte sind klimatisiert und verfügen je nach Zimmer über einen Balkon oder eine Terrasse. Der Blick auf die Berge macht den Außenbereich zu einem schönen Platz für den Start in den Tag oder einen ruhigen Tagesausklang. Zur Ausstattung gehören ein Safe, ein Minikühlschrank, ein Flachbildfernseher mit Satellitenempfang sowie kostenfreies WLAN. Eine Kopfkissenauswahl unterstützt individuellen Schlafkomfort. Die Bäder sind mit Haartrockner, Telefon und Kosmetikartikeln ausgestattet.
Nach einem Ausflug sorgt der Außenpool für Abkühlung, während die Sonnenterrasse mit Liegestühlen zum Verweilen einlädt. Wasseraerobic bringt Bewegung in den Urlaub. Tischtennis, Darts und Boccia bieten unkomplizierte Unterhaltung im Hotel. Wer die Küste aktiv erkunden möchte, kann den Fahrradverleih nutzen. Auch Tauchen, Wellenreiten und Segeln gehören zu den ausgewiesenen Freizeitmöglichkeiten.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots sowie bei Halbpension genießen Gäste die Mahlzeiten im À-la-carte-Restaurant oder am reichhaltigen Buffet. Frühstück sowie Mittag- und Abendessen stehen als Buffet bereit. Vegane Kost und weitere besondere Speisen sind erhältlich. Snacks ergänzen das Angebot zwischen den Mahlzeiten, während Showcooking für abwechslungsreiche Eindrücke sorgt. Eine Bar bietet alkoholische und alkoholfreie Getränke.