Hotel Occidental Bilbao liegt zentral im Herzen von Bilbao, rund 600 Meter vom Sandstrand entfernt. Die Lage ermöglicht Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln sowie vielfältigen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars in unmittelbarer Umgebung. Das urbane Ambiente wird durch einen gepflegten Gartenbereich ergänzt.
Das Haus verfügt über 189 Zimmer, darunter 186 Doppelzimmer und 3 Suiten, verteilt auf sieben Etagen. Gäste finden in den Zimmern Annehmlichkeiten wie Teppichböden, Kingsize-Betten und modern ausgestattete Badezimmer mit Badewanne und Dusche.
Zur gastronomischen Ausstattung gehören ein Café, eine Bar und ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage. Das Frühstück wird als Buffet serviert, mittags und abends stehen Speisen sowohl à la carte als auch als Menü zur Auswahl. Wellnessangebote mit Sauna, Hallenbad, Whirlpool und Dampfbad ergänzen das Angebot. Für sportliche Aktivitäten gibt es ein Fitnessstudio und Aerobic-Kurse.