BGH beschränkt Anzahlungen für Pauschalreisen

Peter Meier-Beck, der dem X. Zivilsenat des BGH vorsitzt, sagte Medienberichten zufolge, dass 20 Prozent des Reisepreises als Anzahlung ausreichen sollten. Zudem legte der BGH fest, dass Verbraucher den vollen Reisepreis frühestens 30 Tage vor dem Abflug zahlen müssen. Unternehmen wie TUI oder Thomas Cook berechnen die Anzahlung häufig bereits eine Woche nach der Buchung und den vollen Preis mehr als einen Monat vor Reiseantritt.

Die Verbraucherzentrale NRW hatte gleichzeitig gegen prozentual gestaffelte Kosten für die Reisestornierung geklagt, bei der sich die Stornogebühren nach der Zeit bis zum Reiseantritt richten - je kürzer der Abstand, desto mehr müssen Verbraucher zahlen. Den Richtern zufolge müssen Veranstalter die Höhe dieser Gebühren exakt begründen können.

Auch die Vorinstanzen hatten in allen Punkten zugunsten der Verbraucherschützer entschieden. Drei Oberlandesgerichte argumentierten, dass die Kunden durch die beklagten Geschäftsbedingungen unangemessen benachteiligt werden. Der BGH bestätigte nun, dass sowohl Anzahlungen über 20 Prozent als auch die Stornierungskosten im Normalfall nicht zulässig sind.