Bahn: Weniger Zeit für sofortige Stornierung von Tickets

Wenn sich Bahnkundinnen und -kunden bei der Buchung verklickt haben, bleibt ihnen für eine kostenlose Stornierung vieler Tickets nun weniger Zeit. Die Deutsche Bahn hat die Frist für die sogenannte Sofortstornierung von zwölf auf drei Stunden reduziert. Die Sofortstornierung gilt für alle Ticketkategorien – also auch Superspar- und Sparpreise, die danach gar nicht beziehungsweise oft nur noch gegen Bearbeitungsgebühr storniert werden können. Bei einer Sofortstorno wird der Fahrpreis komplett erstattet, Extrakosten fallen nicht an.
 
Bedingungen für die Sofortstornierung
 
Eine Sofortstorno muss laut Bahn vor dem ersten Geltungstag des Tickets geschehen – für Fahrscheine, die am Tag der geplanten Reise gekauft werden, gilt das also nicht. Die Option der Sofortstornierung greift nur für online über die Website oder die App gekaufte Fernverkehrsfahrkarten.
 
Einschränkungen bei der Stornierung
 
Eine Sofortstornierung ist bei Tickets, die über die Plattform „international-bahn.de“ gebucht wurden, nicht möglich. Auch Bahncard-Bestellungen können nicht per Sofortstorno rückgängig gemacht werden. Wo im Kundenkonto geklickt werden muss, um die Sofortstornierung eines gebuchten Tickets durchzuführen, erläutert die Bahn online auf einer Serviceseite, die auch alle weiteren Informationen zu diesem Thema bündelt.

Quelle: dpa