Das Hotel Puerto Palace liegt im Viertel San Antonio mit Blick auf den Taoro Park. Das Zentrum befindet sich 800 Meter entfernt, der Strand und das Meer liegen in 1 Kilometer Entfernung. Öffentliche Verkehrsmittel und die Busstation sind bereits nach 100 Metern erreichbar. Die Umgebung von Puerto de la Cruz verbindet die grüne Landschaft Teneriffas mit der Atlantikküste und eignet sich für Spaziergänge, Wanderungen und Ausflüge. Ein Garten ergänzt das Hotel um einen Außenbereich zur Erholung.
Die 315 Zimmer verteilen sich auf vier Etagen. Je nach gebuchter Kategorie gehören Balkon oder Terrasse mit möglichem Meerblick, ein Kingsize-Bett und ein separates Schlafzimmer zur Ausstattung. Ein Schreibtisch, Safe, Minibar gegen Gebühr und Minikühlschrank unterstützen einen längeren Aufenthalt. Satellitenfernsehen und kostenfreies WLAN ergänzen die Einrichtung. Die Bäder verfügen über Badewanne und Bidet. Auf Wunsch sind Zustell- oder Kinderbetten buchbar; fünf rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad stehen ebenfalls zur Verfügung.
Der Außenpool bietet eine Abkühlung nach einer Wanderung oder einem Ausflug. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden auf der Sonnenterrasse bereit. Eine Sauna und buchbare Massagen ergänzen das Wellnessangebot. Tischtennis, Tennis, Basketball, Boccia und Minigolf bringen Bewegung in den Aufenthalt. Für Veranstaltungen stehen fünf Konferenzräume mit technischer Ausstattung und Kongressbetreuung zur Verfügung.
Das Restaurant serviert die Mahlzeiten als Buffet und verfügt über einen Nichtraucherbereich sowie Kinderhochstühle. Buchbar sind Übernachtung mit Frühstück, Halbpension und Vollpension. Morgens wartet ein Frühstücksbuffet, mittags stehen à la carte-Gerichte und Menüs zur Wahl, während das Abendessen als Buffet angeboten wird. Diätische, glutenfreie, vegetarische, vegane, laktosefreie und kindgerechte Speisen können auf Wunsch zubereitet werden. Café und Lobbybar ergänzen das gastronomische Angebot.
Das Hotel Puerto Palace erhielt den CHECK24 Top Hotel Award 2026.