Das Hotel Occidental Costa Cancún liegt direkt am weißen karibischen Sandstrand Playa Linda, etwa fünf Minuten vom Stadtzentrum und 20 Minuten vom internationalen Flughafen Cancun entfernt. Die Umgebung bietet zahlreiche Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und Nachtleben, sodass vielfältige Ausflugsziele gut erreichbar sind. Die Anlage erstreckt sich über sieben Etagen und befindet sich inmitten einer ansprechenden Gartenanlage mit Kiosk, Souvenirshops und öffentlichen Bereichen wie einem TV-Raum und einer Bibliothek.
Das Hotel bietet Zimmer mit Optionen wie Doppel- oder Kingsize-Betten sowie Balkon oder Terrasse mit Meerblick. Die Unterkünfte verfügen über moderne Ausstattung, darunter eine Minibar und einen Safe. Zustellbetten können bereitgestellt werden, um flexible Schlafmöglichkeiten zu schaffen.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Nichtraucherrestaurant mit separatem Raucherbereich, einen Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Gäste können All-Inclusive buchen, mit abwechslungsreichen Buffets und Menüwahl für Mittag- und Abendessen. Freizeit- und Sportangebote wie Fitness, Fahrradverleih, Tauchen, Windsurfen und Segeln runden das Angebot ab. Wellnessmöglichkeiten umfassen Sauna, Massagen, Whirlpool und Hallenbad.