Bahia Principe Explore Akumal liegt an der Riviera Maya inmitten tropischer Vegetation und direkt an einem kilometerlangen, unberührten Sandstrand mit schützendem Korallenriff. Das Zentrum von Akumal befindet sich etwa 3,5 km entfernt. Tulum ist rund 15 km entfernt, die Themenparks Xel-ha und Xcaret liegen etwa 15 beziehungsweise 35 Minuten entfernt. Playa del Carmen erreicht man nach ungefähr 35 km, der Flughafen Cancún ist etwa 60 Minuten entfernt. Die Anlage umfasst zwei dreistöckige Gebäude mit insgesamt 630 Unterkünften und fügt sich als Feriendorf in eine gepflegte Gartenlandschaft ein. Zwei Außenpools und ein Hallenbad ergänzen das Badeangebot.
Das Hotel bietet 558 Junior-Suiten und 72 Doppelzimmer. Je nach Unterkunft stehen ein Kingsize-Bett, eine Minibar, ein Safe, ein Schreibtisch sowie Satelliten- oder Kabel-TV zur Verfügung. Balkon oder Terrasse eröffnen in den meisten Unterkünften den Blick auf das Meer und verlängern den Aufenthalt ins Freie. Die Bäder verfügen über Dusche, Badewanne und Whirlwanne. Rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Bad sind vorhanden.
Nach dem Strandtag sorgt die Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Sonnenschirmen für einen Platz am Wasser. Eine Wasserrutsche bringt zusätzliche Abwechslung, während Whirlpool, Sauna, Dampfbad und buchbare Massagen Raum für Ruhe schaffen. Aktive Gäste können im Fitness-Studio trainieren, Tennis spielen, tauchen oder Windsurfen. Ein Animationsprogramm und abendliche Unterhaltung ergänzen das Freizeitangebot.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung ein kontinentales Buffetfrühstück, Mittag- und Abendessen. Vier klimatisierte Nichtraucherrestaurants bieten unterschiedliche kulinarische Anlaufstellen, dazu kommen ein Café, Bars und eine Strandbar für erfrischende Getränke. Snacks sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke sind eingeschlossen. Diätgerichte, Kindermenüs und spezielle Verpflegungsangebote können auf Wunsch zubereitet werden.