Das Hotel Barceló Maya Palace liegt direkt an einem feinen Sandstrand an der Riviera Maya in Mexiko. Der Strand fällt flach ins karibische Meer ab und eignet sich dadurch gut für entspannte Stunden am Wasser. Die Anlage befindet sich in natürlicher Umgebung, 2 Kilometer von Puerto Aventuras und dem Strand Xpu-Ha entfernt. Xcaret liegt rund 15 Kilometer entfernt, Playa del Carmen etwa 25 Kilometer und Tulum ungefähr 35 Kilometer. Cancún ist rund 85 Kilometer entfernt, der internationale Flughafen Cancún etwa 75 Kilometer. Das Resort besteht aus einem dreistöckigen Haupthaus und einem Nebengebäude und umfasst 756 Zimmer. Ein Garten, Geschäfte, ein Theater, eine Diskothek und ein Casino ergänzen das umfangreiche Resortangebot.
Die 742 Junior-Suiten und 14 Suiten verfügen je nach Kategorie über einen Balkon oder eine private Terrasse, von denen viele den Blick auf das Meer eröffnen. Zur Ausstattung gehören unter anderem Queensizebett, Klimaanlage, Safe, Minibar, Schreibtisch, Satelliten-/Kabel-TV und Internetzugang. Ein Minikühlschrank sowie ein Bügelset stehen ebenfalls zur Verfügung. Die Bäder sind mit Dusche und Badewanne ausgestattet. Familienzimmer und rollstuhlgerechte Zimmer sind buchbar; Zustellbetten können angefordert werden.
Nach einem Strandtag bieten der Außenpool, das Hallenbad und der Whirlpool Möglichkeiten zur Abkühlung oder Erholung. Liegestühle und Sonnenschirme stehen am Poolbereich bereit. Eine Wasserrutsche ergänzt das Badeangebot. Für aktive Urlaubstage gibt es Tennis, Squash, ein Fitness-Studio, Tauchen und Windsurfen. Sauna, Dampfbad, Massagen und kosmetische Behandlungen runden das Freizeit- und Wellnessangebot ab.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung Frühstück, Mittag- und Abendessen. Die Mahlzeiten werden am Buffet angeboten; zum Abendessen können zusätzlich Speisen à la carte gewählt werden. Glutenfreie Gerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Snacks sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke sind eingeschlossen. Das gastronomische Angebot wird durch ein Restaurant und eine Bar ergänzt.