Das Hyatt Vivid Cancun liegt im Zentrum von Cancún direkt am Meer und verbindet die Nähe zum Strand mit der lebendigen Atmosphäre der mexikanischen Küstenstadt. Die Region ist für ihr türkisfarbenes Karibikwasser, lange Sandstrände und vielfältige Wassersportmöglichkeiten bekannt. Ein schöner Garten gehört zur Anlage und ergänzt den Aufenthalt um einen grünen Rückzugsort. Das Resort richtet sich an Gäste, die Strandtage, Ausflüge und die Angebote einer großen Ferienregion miteinander verbinden möchten.
Die Zimmer verfügen je nach Kategorie über ein Doppelbett, Queensize-Bett oder Kingsize-Bett. Ein Balkon oder eine private Terrasse bietet in den meisten Zimmern zusätzlichen Freiraum und eröffnet den Blick auf das Meer. Zur Ausstattung zählen unter anderem eine Minibar, ein Safe, ein Schreibtisch, ein TV-Gerät mit Satelliten- oder Kabelempfang sowie kostenfreies WiFi. Kosmetikartikel, ein Kosmetikspiegel und Bademäntel ergänzen die Ausstattung der Badezimmer.
Der Außenpool mit Sonnenterrasse bietet eine Möglichkeit zur Abkühlung zwischen Strandaufenthalten. Liegestühle und Sonnenschirme stehen für entspannte Stunden am Wasser bereit. Ein Whirlpool, eine Sauna, ein Dampfbad sowie Massagen und kosmetische Behandlungen bilden den Wellnessbereich. Aktive Gäste können tauchen, surfen, Windsurfen, Tennis spielen oder das Fitness-Studio nutzen. Ein Fahrradverleih unterstützt bei der Erkundung der Umgebung.
Im Rahmen des All-inclusive-Angebots umfasst die Verpflegung Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Neun Restaurants, ein Café und eine Bar eröffnen unterschiedliche gastronomische Anlaufstellen. Diätische, glutenfreie und vegetarische Gerichte sowie spezielle Angebote und Snacks können auf Wunsch zubereitet werden. Alkoholische und alkoholfreie Getränke gehören ebenfalls zum Sortiment.