Das Axel Hotel Valencia liegt im historischen Stadtteil Ciutat Vella, im pulsierenden Herzen Valencias. Die zentrale Lage bringt die Kathedrale von Valencia, das Centre del Carme, die Plaza del Carmen, die Turia-Gärten und die Serranos-Türme jeweils in etwa zehn Gehminuten erreichbar. Damit verbindet das Hotel kulturelle Entdeckungen mit kurzen Wegen durch die historische Innenstadt. Der Flughafen Valencia liegt rund 8 km entfernt. Als Adults-Only-Hotel mit besonderer Ausrichtung auf die LGTBIQ+-Community bietet das Haus einen urbanen Rahmen für eine Auszeit in der spanischen Mittelmeermetropole.
Die 72 klimatisierten Zimmer verfügen über einen Flachbildfernseher, einen Safe, einen Schreibtisch, eine Minibar, teilweise gegen Gebühr, sowie kostenfreies WLAN. Die privaten Bäder sind mit Dusche oder Badewanne und einem Haartrockner ausgestattet. Einige Unterkünfte eröffnen einen Blick auf die Stadt, sodass sich das lebendige Umfeld auch vom Zimmer aus wahrnehmen lässt.
Auf dem Dach befindet sich ein Swimmingpool mit Sonnenterrasse und Aussichtspunkt über Valencia. Das Spa-Center kombiniert Whirlpool, Hamam und Sauna zu einem konkreten Rückzugsort nach Besichtigungen. Ein rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter unterstützt das Training unabhängig von Tageszeiten. Massagen und ein Solarium sind gegen Aufpreis verfügbar. Der Service umfasst außerdem Concierge-Leistungen, Tourenorganisation und mehrsprachige Unterstützung in Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch. Der Check-in beginnt ab 15:00 Uhr, der Check-out ist bis 11:00 Uhr möglich.
Für die Verpflegung stehen ein Bar-Restaurant und ein Café zur Verfügung. Das Frühstücksbuffet wird täglich von 7:30 bis 11:00 Uhr gegen Gebühr serviert und bietet einen planbaren Start in den Tag. Zimmerservice ergänzt das gastronomische Angebot, wenn eine Mahlzeit in privater Umgebung bevorzugt wird.